O rádio é criatividade e emoção

Como profissional de rádio há 28 anos, eu me emociono quando o meio é utilizado com criatividade pelos anunciantes. Esse é um case da Brastemp que vem recebendo prêmios e aplausos em todos os lugares. Produzido pela agência DM9, a campanha acaba de conquistar o título de ‘Melhor Uso de Rádio’ no Festival Of Media LatAm. O rádio foi utilizado para ativar uma interação imediata entre as pessoas, gerando troca de olhares e sorrisos. O rádio tem essa capacidade de tocar mentes e corações, de inspirar e alcançar pessoas diferentes. Vale a pena você assistir.

Bauru terá shopping à céu aberto em 2012

Um novo empreendimento promete causar frisson nos apaixonados por compras e lazer. Em novembro de 2012 será entregue o Villagio Mall Center. O conceito de shopping à céu aberto, único na região, é uma realização da Capri Empreendimentos e abrigará 26 lojas de segmentos variados. A loja âncora de 250 mts quadrados sediará a Empório Arzak, que oferecerá padaria, boutique de carnes, hortifruti, mercado e adega. Daniel Françoso, assessor comercial da Capri, ressalta que o empreendimento contará com praça de alimentação e serviços, ‘tudo com muito charme e conforto’. A localização é privilegiada : Avenida Affonso José Aiello 14-45, em frente aos Condomínios Villagio. As obras já começaram.

Villagio Mall Center

Ivete Sangalo deu uma aula de marketing no Rock in Rio

E lá se foi mais um Rock in Rio com todas as histórias que recheiam grandes festivais. O público viu de tudo : artistas que brilharam, outros que apenas cumpriram agenda e alguns que pouco acrescentaram à magia do evento. Um cenário bem parecido com o cotidiano das empresas : tem aquelas que são amadas, outras que tem pouca relevância e ainda algumas que passam despercebidas. Ao observar na mídia e redes sociais a repercussão das apresentações de cada artista, fica evidente um padrão comum entre os que encantaram o público. Atitudes simples e poderosas também para o relacionamento empresa-clientes. E uma personagem reúne muitas dessas características : Ivete Sangalo. Vamos analisar o que a baiana pode inspirar nas empresas ?

– Respeito e carinho pelo público – A pessoa vai à um show para viver uma experiência de troca com o seu ídolo. Troca de afeto, respeito, consideração e admiração. O fã espera ser encantado e reconhecido por sua devoção à ‘marca’ daquele astro. Os artistas que entendem isso e participam dessa troca, constroem relacionamentos duradouros. Ivete Sangalo é o exemplo supremo nessa categoria. Ela não está alí apenas para cantar, mas para cativar corações e mentes. Repete frases como : ‘os meus fãs são a razão do meu sucesso, não sou ninguém sem eles’. Palavras não bastam, e dona Ivete demonstra todo esse carinho e respeito com uma entrega total durante os shows, interagindo, emocionando e trocando com o público.
Agora pense na sua empresa, seja você o empresário ou um colaborador. Você está consciente de que tratar os clientes com respeito e carinho envolve muito mais do que as elementares atitudes de ‘atender direitinho’, ‘ser educado’, ‘cumprir o que prometeu’?. Mais do que simplesmente cantar, que é o seu ‘produto’ principal, Ivete consegue hipnotizar o público. Então reflita : o que mais sua empresa está entregando que demonstre carinho e respeito pelos clientes, além dos produtos e serviços que comercializa ? E mais : os seus clientes conseguem perceber essas demonstrações de afeto ?

– Adequar a mensagem ao público – Ter a humildade de alterar o repertório para atender um público tão heterogêneo como o que assistiu ao Rock In Rio ao vivo, pela tv e internet em todo o mundo, parece algo óbvio, mas poucos como Ivete, que incluiu canções de rock e o fenomenal Stevie Wonder, que tocou bossa nova, fizeram isso. A repercussão você já deve saber. E a sua empresa faz o mesmo ? Procura entender os valores e anseios dos seus clientes e flexibiliza as suas ações para atendê-los ? Ou assume a postura arrogante de :’sempre trabalhei assim não vou mudar agora. Quem não estiver satisfeito aqui que vá comprar em outro lugar!?”. Alguns empresários insistem em olhar para o cliente de hoje com as lentes do século passado.

– Criar sinergia e interagir – Em tempos de redes sociais com relevância em ações colaborativas e cooperativas, é imperativo sair da inércia e ir ao encontro dos agentes do mercado. Pensar que uma empresa é forte o suficiente para viver isolada, à parte desse novo mundo é o caminho mais curto para o fim. Novamente isso está relacionado à ouvir, observar os novos hábitos de vida da sociedade, se comunicar da maneira adequada. E analisar como tudo isso se reflete na experiência de compra do consumidor. E nesse quesito a nossa gurú Ivete dá um show, seja num palco ou diante das camêras. Só no twitter são quase 4 milhões de seguidores. A mulher interage e cria sinergia com o seu ‘mercado’ ou não ?

– Emocionar e desenvolver empatia – Um interessante estudo do marketing é o que trata da ressonância das marcas. Ressonância tem à ver com o período de vida de uma marca, como ela é vista e percebida. Marcas desse nível, são aquelas que, entre outras coisas, emocionam e conseguem uma ligação duradoura com seus clientes. Pesquise como é possível agregar emoção à sua marca. Não importa o tamanho da sua empresa. Com ações planejadas e regulares, é possível agregar valores intangíveis. Mas atenção : nesse campo, a verdade é a base de tudo. O consumidor não é ingênuo e percebe rápidamente qualquer intenção de se ‘forçar uma barra’. O que faz a Ivete nesse aspecto ? No show no Rock in Rio ela emocionou o público com o seu trabalho, com o seu carinho e respeito e ao falar do seu filho. Parece que Ivete é da família, é uma igual, próxima de cada um. Ela transmite verdade. Ivete Sangalo é marca de ressonância, e será por muito tempo.

– Amar o seu trabalho – Essa frase é o cimento que une todos os tijolinhos acima. Quando alguém gosta muito do que faz, seja ele um empresário, um colaborador ou um artista, todos à sua volta percebem claramente isso. Cria-se uma força positiva que impulsiona esse trabalho e gera ótimos resultados. É preciso dizer que Ivete ama o que faz ? Não. Isso é evidente e as pessoas devolvem na mesma sintonia. A última analogia desse post : os clientes da sua empresa, loja ou indústria, sentem que são atendidos por pessoas felizes, que amam o que fazem ? Ou eles ficam incomodados por perceberem o clima pesado na empresa ? Lembre-se : eles devolverão o que sentem na mesma sintonia, na mesma moeda. Ou pior, não haverá nenhuma moeda nessa história.

Em toda a análise do estilo Ivete para pequenas e médias empresas, só tem uma frase famosa dela que não dá prá aplicar : “tira o pé do chão !!”. No competitivo e volátil ambiente corporativo em que vivemos, o melhor mesmo é manter os dois pés bem firmes no chão, atentos à tudo que acontece à nossa volta.

O MELHOR JINGLE NO FEST’UP É DE BAURU

Os estudantes do 3º ano de publicidade da FIB conquistaram o 1º lugar no concurso de jingles do 23º Fest’Up – Festival de Propaganda Universitária. Entre 52 concorrentes, o pessoal de Bauru levou a melhor com o jingle “A rádio de quem sabe o que faz”, produzido para a Rádio Bandeirantes. Lucas Michel criou a letra e a melodia e fez a interpretação ao lado de Alyne Serra. Todos os componentes do grupo vencedor e a FIB confirmam com essa conquista que competência e talento na publicidade não se restringem aos grandes centros do país. Ouça abaixo o jingle vencedor.

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Estudantes do 3º ano de publicidade da FIB

Setembro começa com um blog renovado

À PARTIR DE HOJE O NOSSO BLOG ESTÁ COM NOVO LAYOUT EM NOVA PLATAFORMA. MUDANÇAS QUE OCORREM COM O OBJETIVO DE VALORIZAR O CONTEÚDO, FOCADO EM EMPRESAS DO MERCADO REGIONAL MAS PRINCIPALMENTE NAS PESSOAS QUE FAZEM ESSAS EMPRESAS. DIVIDIR COM VOCÊS A MINHA EXPERIÊNCIA DIÁRIA JUNTO AO VAREJO, COM SUAS HISTÓRIAS, DESAFIOS, ACERTOS E NOVIDADES É ALGO QUE ME DÁ UMA SATISFAÇÃO ENORME. ISSO PORQUE ESSAS HISTÓRIAS, DESAFIOS E ACERTOS SÃO VIVIDAS POR PESSOAS EMPREENDEDORAS, IDEALIZADORAS, E QUE PODEM SE ORGULHAR AO FINAL DO DIA PELO EMPENHO COM QUE LEVAM ADIANTE SEUS SONHOS, NA MAIORIA DAS VEZES COM MUITA LUTA E DETERMINAÇÃO DIANTE DE DIFICULDADES INESGOTÁVEIS. O BLOG NÃO TEM A PRETENSÃO DE SER UM COMPÊNDIO SOBRE TUDO O QUE ACONTECE NO SEGMENTO, OU UM MANUAL SOBRE PRÁTICAS DO VAREJO E MARKETING. LONGE DISSO, SOMOS PEQUENOS DEMAIS PARA TAIS EMPREITADAS. O QUE QUEREMOS APENAS É CONTINUAR MOSTRANDO PESSOAS E SUAS EMPRESAS. NESSA ORDEM.

E DUAS PESSOAS SÃO FUNDAMENTAIS NESSA NOVA FASE : MARINA IRIS E MARIA JOSÉ MENEZES DA EMPRESA NET SEM DÚVIDAS. A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO COM QUE TRATAM O NOSSO BLOG, E QUE DEDICAM À TODOS OS SEUS CLIENTES, É NOTÁVEL.
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